Problema con Charge 2

[IsDre13]

Hola!

Tengo un change 2 desde hace un año y ha estado funcionando sin problemas hasta ayer.

Me di cuenta que habia algun problema cuando a las 4am se puso a vibrar como loco!!!! Tuve que quitarmelo y dejarlo fuera de la habitacion....

Esta mañana el charge 2 estaba sin bateria, asique lo he cargado al 100% y lo he reiniciado. 

Cual es mi sorpresa cuando descubro que el charge 2 ya no funciona correctamente, simplemente se queda en la pantallita de notificaciones pasando del modo Encendido al modo Apagado en bucle continuo hasta que se queda sin bateria.

Que ha podido pasar? Tiene arreglo? O mejor lo tiro a la basura y compro otro fitbit mas moderno?

Gracias.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @IsDre13 es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. 

Lamento que hayas tenido problemas con tu Charge 2. Gracias por reportar los detalles que mencionas en tu publicación, has hecho un excelente trabajo con esos pasos. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Eugenio78]

Buenas tardes,

continuo este hilo del 2020 puesto que la descripción del problema actual con mi fitbit se ajusta perfectamente al comportamiento repentino del bucle de fallo en el que se ha metido la pulsera.

Veo en el hilo que se ha solucionado satisfactoriamente pero no alcanzo a ver cuál ha sido la solución.

Agradezco si pueden indicarme los pasos a seguir para resolver este problema que inutiliza mi pulsera.

Muchas gracias,

Eugenio

[IsDre13]

Hola Eugenio78!

Pues lamento decirte que no hubo solución, lo hablé con gente del soporte tecnico que me contactaron pero no se pudo hacer nada por salvar el aparatejo, asique lo tiré a la basura...

[Eugenio78]

Hola! Q pena..me da a mí que será un destino común..
Muchas gracias por responder tan rápido! 🙂