Sigue sin sincronizar

[EvaCP]

Hola, comi ya comenté hace tiempo e incluso después de la última actualización la pulsera sigue sin sincronizar. Me parece una vergüenza que no den respuesta a este problema ya que la sincronización es básica. Además han eliminado deportes de la app... cada día van a peor

Tengo un samsung galaxy s7 y ya he probado todas las opciones

[YojanaFitbit]

Hola @EvaCP, es un gusto verte de nuevo. Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Lamento escuchar que aun tienes problemas para sincronizar. 

Podrías confirmar que hayas seguido estas instrucciones:

1. - Abra la "Configuración" en tu teléfono
2. - Busca la opción de "Aplicaciones"
3. - Busca Fitbit
4. - Cambiar ubicación a 'Siempre'
5. - Asegúrese que este encendida la opción "Bluetooth" y "Actualización de la aplicación en segundo plano" también.
6. Y por ultimo revisa las recomendaciones para teléfonos Android: ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

Si después de estos pasos no logras sincronizar por favor espera a que identifiquemos una resolución para este problema ya que otros usuarios han reportado problemas similares. Agradecemos tu paciencia y esperamos que este se resuelva pronto. Me disculpo nuevamente por las molestias.

Haznos saber si podemos hacer algo para ayudarte mientras tanto.

[EvaCP]

Cada día va peor. Desde la actualización de estos días ya es imposible sincronizar haga lo que haga. La verdad es que ahora mismo es un reloj inutil. Se conecta por bluetooth y llegan notificaciones de whatsapp a veces pero no sincroniza nunca con al app

[EvaCP]

Desastroso. Varios meses sin sincronizarse, antes cerraba sesión y volvía a abrirla y a veces iba, ahora ya ni eso. Ni empareja ni sincroniza. La verdad es que es una gran decepción, pensé que una pulsera de marca reconocida sería mejor opción pero ya veo que no...

Y por cierto, se han reducido las opciones de los deportes q puedes iniciar desde la pulsera... la bici eliptica ya no sale ni hay opción de añadirla...