Fitbit Inspire no funciona

[CarmenElena]

Hola,

Tengo el Fitbit Inspire Hr que lo compré hace un año (abril 2019) y hace 2 semana dejó de funcionar poco a poco. Primero dejé de recibir notificaciones (WhatsApp, llamadas) luego la pantalla dejó de encenderse con los movimientos de la mano (los típicos al girar la muñeca y mirandolo) tenía que darle "golpecitos" mas repetidos. Una mañana empezó a verse todo como con rayas hasta que finalmente la pantalla se quedó en negro. Núnca lo metí en agua (ducharse, nadar) y tampoco se me cayó al suelo o tuvo algún accidente. Intenté darle un reset y tampoco me funcionó. Entiendo que aún esta en garantia pero no sé como proceder para que me lo cambien, aquí, en Rumanía no hay una tienda oficial. Lo compré desde la página web de Fitbit y aún tengo la factura. 

Muchas gracias!!!

Carmen 

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarmenElena. Lamento mucho los problemas que has tenido con tu Versa .

He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir. Gracias por tomarte el tiempo para intentar los pasos que has mencionado.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.