Mi celular no conecta con mi Inspire 2

[Maricielo]

Hola, quiero empezar a usar mi Fitbit Inspire 2 pero al momento de poner los 4 digitos solo me sale una X en la pantalla del fitbit, no se que hacer porque veo inutilizado el fitbit si no se puede conectar de manera correcta del celular al dispositivo, además de haber probado los tutoriales para sincronizar pero simplemente no se puede. Pediría que me ayuden porfavor.

• Información extra: no puede conectar al Bluetooth 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Maricielo. Siento mucho saber que no has logrado configurar tu Inspire 2. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

Has consultado el artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? Aparte de la x ¿te sale algún mensaje en el Fitbit o en la aplicación?