No sincroniza datos con Fit Bingo

[maniro73]

No volvió a sincronizar los datos con Fit Bingo,  hace 2 días.  El reloj si se sincroniza con la app. Pero no con el fit bingo ☹

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @maniro73. Será un gusto asistirte con tus desafíos en tu Fitbit. Gracias por indicar lo que ya has intentado para solucionar estos problemas.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Te recomiendo que verifiques que tienes la última versión de la aplicación que forces el cierre de la misma, reinicies tu teléfono e inicies sesión nuevamente.

 A continuación se detallan las posibles razones de este problema:

1. Sus pasos se han sincronizado completamente con nuestra base de datos, pero no está viendo el panel de la aplicación móvil en Modo de datos en vivo. (El modo de datos en vivo mostrará la palabra "conectado" debajo del mosaico del rastreador).
2. Registró manualmente una actividad. Los pasos de las actividades registradas manualmente no cuentan para los desafíos; solo los pasos grabados por su rastreador o MobileTrack se cuentan para los desafíos.
3. Usó MobileRun para rastrear datos GPS con su aplicación. Solo los pasos grabados por un rastreador o MobileTrack se cuentan para los desafíos.
4. Todos los participantes del desafío no están en la misma zona horaria.

Recuerde que también se recomienda esperar 15 minutos después de sincronizar sus datos de Fitbit para ver si su desafío se actualiza.

Espero que esto pueda ser útil, pruébalo y mantenme informado en caso de que necesites algo más.