Pantalla no enciende

[Mery23]

La pantalla quedo apagada y no enciende. He probado con las soluciones que se han aportado a esta incidencia en la comunidad y no funciona. 

Que otra solución existe

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mery23. Será un gusto asistirte a volver a encender la pantalla de tu Inspire HR. Gracias por indicar que has probado con las soluciones que se han aportado en la comunidad. 

Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Sujeta el otro extremo del cable de carga cerca del puerto que hay detrás del monitor hasta que se conecte de forma magnética. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el puerto.
3. Mantén pulsado el botón del monitor durante cinco segundos. 
4. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Espero tu respuesta. 

[Mery23]

He probado estas y otras soluciones aportadas en la comunidad fitbit y no enciende la pantalla.

Solicito revisión por el servicio técnico

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por intentar las soluciones aportadas @Mery23. Con gusto te seguiré ayudando.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.