Problemas batería Inspire HR

[RaquelRodriguez]

Hola,

Mi inspire HR funcionaba bien hasta que hace dos días en que cargo la batería (la Fitbit dice que está cargada al 100%) pero se agota a las pocas horas, no dura ni un día (cuando antes duraba hasta cuatro días). He probado de cargarlo en diferentes puertos USB y de reiniciarlo, pero sigo teniendo el mismo problema.

¿Que puedo hacer?

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @RaquelRodriguez. 

Gracias por reportar los problemas con la batería que muestra tu Inspire HR y por los pasos que ya has intentado para solucionarlo. Te recomiendo que sigas los pasos en este artículo de ayuda también: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

También puedes seguir estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[RaquelRodriguez]

Hola,

He seguido los pasos recomendados pero sigo teniendo el mismo problema con la batería. Me dice que está cargada al 100% pero no dura ni un día. Hay alguna forma de arreglarlo?

Raquel

[YojanaFitbit]

Hola @RaquelRodriguez, gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.