Bloqueo de pantalla de Fitbit Versa

[Magusmo]

Hola, 

Sin  equerer  he  bloqueado la pantalla, he probado oprimiendo los botones y nada, carga normal y en la app no detecta nada inusual. Agradezco la ayuda

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Magusmo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado oprimiendo los botones.

Para ayudarte mejor puedes mencionar si ¿la pantalla se enciende o está totalmente apagada? ¿Has presionado los botones de retroceso y el inferior de la derecha?

Espero tus respuestas. 

[Magusmo]

Hola Andrea, si,ya he presionado todos los botones y en distinto orden y la pantalla aún sigue inactiva sólo puedo ver la interacción por medio de la aplicación. Agradezco su amable ayuda.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has presionado todos los botones en distinto orden @Magusmo. 

Pronto un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.