Bluetooth del Fitbit Versa con Moto G7 Plus

[Yesica1]

Buenos días, en el día de ayer hice un cambio de teléfono, adquiriendo un moto g7 plus, el Versa ya esta vinculado al equipo, pero cuando entro a la aplicación del Fitbit desde el teléfono, me muestra la conexión del bluetooth en gris, hasta que la barrita de sinconización se completa y ahí pasa a estar en verde. Con el otro equipo en donde lo tenia sincronizado siempre estaba en verde, mi duda, es si al estar en gris, no me va a sincronizar la aplicación de manera automática. 

Espero que me puedan ayudar.

gracias

Edición Moderador: formato

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yesica1! Lamento la tardanza en mi respuesta. Gracias por indicar lo que ocurre con la conexión de bluetooth, tu nuevo móvil Moto g7 plus y la sincronización. Aprecio los detalles que has compartido son muy útiles. Para poder darte una mejor respuesta, me gustaría confirmar si estamos hablando de la misma barra, serias tan amable de enviarme capturas de pantalla? Te adjunto el link de como adjuntar imágenes a tus mensajes. 

Espero tus noticias, hazme saber si tienes más preguntas! 😊