Botón de Versa 3 no funciona

[NataliaAlarc]

Hola a mime pasa que no funciona el botón está limpio pero no responde llevo desde ayer de mi versa3

Editado por moderador: formato y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NataliaAlarc. Siento mucho saber que el botón de tu Versa 3 tampoco funciona. Gracias por indicar que está limpio pero no responde. Con gusto te ayudaré.

¿Has intentado reiniciar tu reloj presionando el botón durante 10 segundos o tampoco responde cuando lo dejas presionado?

[NataliaAlarc]

No funciona el Botón por lo que no puedo reiniciarlo. Ni apretándolo…

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que el botón de tu Versa 3 no funciona ni apretándolo @NataliaAlarc. Con gusto te seguiré asistiendo.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.