¿Cómo desbloquear Fitbit Versa 2?

[isabeldoblepar]

buenas tardes, se me ha desenlazado el fitbit del telefono y me sale un error en el reloj que dice "desbloquear con el telefono" pero como no lo tengo emparejado no puedo. ¿me podeis decir que puedo hacer? gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @isabeldoblepar. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con tu Versa 2.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[AldoDG]

presento el mismo problemaaa