Compatibilidad con Honor View 20

[Ansimi]

Hola buenas. 

He mirado y el movil Honor view 20 no esta como producto compatible con mi fitbit versa, por lo que debe ser la causa de que las notificaciones no salen correctamente. 

Se sabe si en algun momento se actualizara para que este modelo de movil sea compatible?

Me parece muy extraño siendo un modelo muy nuevo.

Muchas gracias, 😊

Editado por moderador. título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ansimi. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de los dispositivos Fiibit con el Honor View 20 en el futuro. 

Nuestro equipo comprueba de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabaja constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Sigue participando en la comunidad. 

[Ansimi]

Muchas gracias, he hecho todo lo que me has dicho, he activado todos los permisos y lo he hecho todo, pero sigue igual.

Te pide que reinicies el telefono, una vez hecho te va todo genial, recibes llamas y de todo, pero derepente al poco tiempo, vuelve a pasar lo mismo, dejas de recibir notificaciones y la app te vuelve a pedir que reinicies el telefono.