el 06-27-2018 20:29 - fecha de última edición 06-28-2018 22:40 por AndreaFitbit
el 06-27-2018 20:29 - fecha de última edición 06-28-2018 22:40 por AndreaFitbit
Estimada, lamentablemente ahora tengo problemas con mi cuenta Fitbit
Coach... Pagué suscripción premium la cual ya fue descontada de la tarjeta,
no obstante aún me aparecen bloqueados los ejercicios... Ya desinstale y
reinstale pero figura el mismo problema. Intento volver a pagar pero me
dice que ya está pagado... Gracias!
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
06-27-2018 20:46 - editado 06-28-2018 22:42
06-27-2018 20:46 - editado 06-28-2018 22:42
Gracias por volver a la comunidad @Johar. Déjame ayudarte con el inconveniente con tu suscripción Premium.
Si has adquirido una suscripción Premium y esta no aparece, comprueba que hayas iniciado sesión en la misma cuenta que has utilizado para adquirir la suscripción. Para evitar que se duplique el cargo, no vuelvas a adquirir la suscripción Premium.
Si han pasado 8 horas desde que adquiriste la suscripción déjame saber para que nuestro Equipo de soporte pueda ayudarte.
Espero tu respuesta.
el 06-28-2018 22:07
el 06-28-2018 22:07
Andrea, sigo sin poder ytiliuti la suscripción premium 😞 ... Podrán revisar en Soporte? Gracias!
06-29-2018 16:00 - editado 06-29-2018 16:00
06-29-2018 16:00 - editado 06-29-2018 16:00
Gracias por volver y por informarme que todavía no puedes utilizar la suscripción Premium @Johar.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Déjame saber cómo te va.