El Versa no se enciende

[Mikungfu]

buenos días. He puesto a cargar el Fitbit y no se conecta. He apretado los botones y he seguido las instrucciones de encendido y aún así sigue sin hacer contacto. ¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mikungfu. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has apretado los botones y que has seguido las instrucciones de encendido. 

Para poder encender tu reloj te recomiendo que lo emparejes con tu cuenta. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda:  ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Mikungfu]

Buenos días:
Envié un correo a atención al cliente y ya está solucionado.
Van a enviarme un recambio del dispositivo Fitbit.
Gracias por su atención.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicarnos que has logrado resolver tu inquietud con Atención al cliente @Mikungfu. Me alegra mucho saber que te enviarán un recambio del dispositivo Fitbit. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.