Error de sincronización

[PeTiToNa_83]

Hola. A pesar de tener mi Versa con Sincronización continua, tengo que entrar en la app para sincronizarlo con mi teléfono (iphone6s) para ver datos sueño, para la app del tiempo...

Hoy en una de las sincronizaciones me han desaparecido los minutos de ejercicio.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PeTiToNa_83. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa con tu iPhone 6S.

Te recomiendo que forces el cierre de la aplicación y que lo borres en los ajustes de tu móvil. Luego reinicia tu Versa y vuelve a sincronizarlo. Te preguntará si quieres conectarlo a tu teléfono. Acepta 

¿Tienes la función MobileTrack activa? Algunas veces se desaparecen datos que grabas con esta función y se sincronizan los del reloj. ¿Cómo habías realizado tus actividades cuando desaparecieron los minutos de ejercicio? Los pasos anteriormente descritos también funcionarán para evitar que vuelva a suceder.

Déjame saber si tienes preguntas. 

[PeTiToNa_83]

Hola Andrea,

¿Quieres decir que elimine mi Versa de la app y lo vuelva a iniciar como si fuese nuevo? Haciendo eso, ¿no se perderá toda la información?

Sí tengo el MobileTrack activo. ¿Es mejor no tenerlo para el correcto funcionamiento del Versa?

Cuando tengo muchas notificaciones y le doy a borrar se quedan algunas sin borrar y tengo que reiniciar el Versa.


Saludos,

Noemí