el
12-01-2022
17:04
- fecha de última edición
12-14-2022
23:29
por
AndreaFitbit
el
12-01-2022
17:04
- fecha de última edición
12-14-2022
23:29
por
AndreaFitbit
El reloj me indica un error del que no puedo “salir”.
“ERROR AL REINICIAR. Tus datos no se han borrado, vuelve a intentarlo”
No me deja pulsar el botón “aceptar” que aparece en pantalla. Y, tras reiniciar el reloj varías veces, pulsando 10 segundos el botón, aparece siempre esa misma pantalla.
He mandado el error por correo al email de soporte y una foto del mismo, pero no me contesta nadie, he intentado hablar con el chat de fitbit pero al decirles que soy de España me remiten al mail.
Editado por moderador. título actualizado para claridad.
el 12-14-2022 23:33
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 12-14-2022 23:33
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Riverfernan. Siento escuchar acerca del error que sale en tu Versa 2 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He notado que has logrado ponerte en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia.
Que tengas un feliz día.
Solución aceptada