el
11-11-2020
05:31
- fecha de última edición
11-11-2020
14:02
por
AndreaFitbit
el
11-11-2020
05:31
- fecha de última edición
11-11-2020
14:02
por
AndreaFitbit
Buen día ,
Restablecí mi fitbit versa lite y ya no me permite ver nada, aparece en negro la pantalla y me indica que lo conecte a la app para configurar, ya lo realice y no me deja hacer nada, ya hice los pasos que indican en los foros de desvincular el reloj del teléfono por bluetooth y desinstala e instalar de nuevo la aplicación y no funciona., tampoco me permite actualizar la ultima versión, dice tener un problema.
De antemano agradezco su apoyo
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
Solución aceptadael 11-11-2020 14:18
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 11-11-2020 14:18
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NORALIZ. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa Lite. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.
Solución aceptada