Fitbit Versa no enciende

[GinetteRios]

Muy buena noche,

Mi Fitbit Versa no prende, he intentado reiniciarlo con le botón de la izquierda y el derecho inferior, pero no funciona. Incluso compré otro cargador pues pensé que el mío se había dañado, pero de todas formas no carga.

Cuando lo conecto a la computadora, ésta reacciona al detectar el cargador USB, la pantalla lanza una luz tenue negra, pero no inicia. 

Agradeceré que me apoyen con el tema. 

Saludos. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GinetteRios. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu reloj y que compraste otro cargador. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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