el
08-26-2021
11:32
- fecha de última edición
08-27-2021
16:34
por
AndreaFitbit
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08-26-2021
11:32
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08-27-2021
16:34
por
AndreaFitbit
Desde hace unos días el reloj no registra la función del sueño.
Posteriormente, en la parte del sensor donde normalmente hay luces verdes parpadeando se puso una luz roja intensa y fija. A partir de ese momento dejó de detectar pulsaciones.
Ya no registra ni pulsaciones ni sueño y no hay luz verde ni roja en el sensor.
Ya me he leido todas las respuestas en el foro: he reiniciado el reloj varias veces, he apagado el reloj y ha estado apagado una noche entera, lo he cargado al 100%, he activado y desactivado la función on/off en el reloj, he desinstalado e instalado la aplicación.
Veo que es un problema recurrente y me da rabia porque costó más de 200€ y solo tiene un año
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-27-2021 16:42
el 08-27-2021 16:42
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ARB7. Gracias por indicar todos los pasos que has seguido para hacer funcionar el sensor del ritmo cardíaco de tu Versa 2 y el registro del sueño.
Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.
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