FitBit Versa NO enciende.

[Mecherp]

Buen día a quién corresponda.

El día de antier conecté mi FitBit Lite Edition a la corriente para que cargara (en ese momento todavía estaba encendido) y después de un rato que revisé cómo iba, estaba apagado y ya no he encontrado modo de encenderlo. He seguido algunas instrucciones que he leído en el foro cómo mantener el botón presionado durante 10 segundos y lo he intentado cargar nuevamente pero sin resultado alguno. Soy de México pero lo compré en USA.

¿Cómo podrían ayudarme?

[almudenacesil]

Mi fitbit versa tambien lleva 2 semanas apagada, con el 100% de bateria, y sincronizada segun la aplicacion del movil.
He estado viendo que esto le ha pasado a varias personas, he llevado a cabo los pasos que indicais, pero sigue sin encenderse.
La compra la realicé justo hace un año.

¿Qué debo hacer?

Gracias