Mi versa no responde

[chandersen900]

Hola

Lo que pasa que hoy mi Fitbit versa , no me dejaba acceder al menú de aplicaciones , no funciona cuando lo reinicio , el monitor no funciona para nada ni siquiera para la configuración , tampoco puedo hacer nada.

Ayúdenme por favor

[almudenacesil]

Mi fitbit versa tambien lleva 2 semanas apagada, con el 100% de bateria, y sincronizada segun la aplicacion del movil.
He estado viendo que esto le ha pasado a varias personas, he llevado a cabo los pasos que indicais, pero sigue sin encenderse.
La compra la realicé justo hace un año.

¿Qué debo hacer?

Gracias