Fitbit Versa 2 no enciende

[Susanacoar]

Hola 

desde hace un par de días mi reloj se apaga de repente. No reacciona al forzado de reinicio ( botón lateral izquierdo e inferior derecho )  . Lo pongo a cargar pensando que era un problema de carga y en cuanto comienza salen100 %. Lo que demuestra que no es la batería 

¿que puedo hacer ?  Es un reemplazo de septiembre de 2019

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Susanacoar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por mencionar que has reiniciado tu reloj  y que la batería sale al 100%.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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