Fitbit Versa 2 no enciende

[Liricito]

Esta mañana mi reloj se apagó sin motivo alguno.

Se encuentra cargado al 100% y no reacciona ni enciende. 

No vibra ni muestra logo ni luces verdes.

He realizado todo lo que aparece en el manual para poder encenderlo pero nada.

Espero una respuesta y una solución, ya que no tiene ni 1 año de uso.

Un saludo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Liricito. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que has realizado todo lo que aparece en el manual para poder encenderlo. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj?

Mantén pulsado el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Liricito]

Hola Andrea muchas gracias por el recibimiento.

Lamento comunicarte que aún así, no se reinicia.

Espero tu respuesta, 

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Liricito. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[ameneses63]

Hola Andrea.

Tengo exactamente el mismo problema con mi Versa 2 y he hecho todo lo que indica el manual (limpiar conector, tratar de reiniciar). 

Nada funciona. No encienden luces traseras ni la pantalla

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ameneses63. Será un gusto asistirte con tu inquietud  acerca del funcionamiento de tu Versa 2. Gracias por indicar que lo has limpiado y tratado de reiniciar. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.