el
01-19-2021
15:20
- fecha de última edición
05-23-2023
13:59
por
EstuardoFitbit
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01-19-2021
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05-23-2023
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por
EstuardoFitbit
Buenos días el diciembre del 2019 compré un versa 2 fue. Un réglalo. De mi esposo el reloj tenía en ese tiempo un valor de millón de pesos colombinos. Llevo un año y un mes y el reloj pues en el
mes de diciembre del año 2020 si se apagaba se me empezó a descargar 😡😡más rápido de lo habitual ahora la pantalla se tornó color. Verde y ni con la reinicio a funcionado me comunico al centro de. Atención de Fitbit y me notifican que mi garantía claudicó hace un mes mala suerte la mía y que reloj más costoso y de mala calidad ahora para buscar solución les dijo que si tienen un centro técnico y me dicen que no que no tienen ese servicio. Cómo quien. Dice nada que hacer estoy totalmente. Enojada ya como dije anterior. Mente no es una marca económica y la duración el productor no lleno mis expectativas como consumidora la verdad es un marca que no compraría de nuevo y menos recomendarla ahora que me queda sino votar el dispositivo 😡
Editado por moderador: Titulo para dar claridad
el 01-23-2021 02:57
el 01-23-2021 02:57
Gracias por volver a nuestra comunidad @ktriana. Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.
Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.
Agradezco tu comprensión.