Fitbit Versa 3 no enciende

[Conchabzm]

Mi fitbit Versa 3 se ha quedado bloqueado, como muerto, sin que haya motivo aparentemente. Ya me ocurrió lo mismo con un dispositivo anterior que tuvieron que cambiarme. No sé qué hacer. Estoy intentando enviar un email, pero el sistema no me lo permite. Se queda "pensando" y no llega a cursar el mensaje.

¿Cómo puedo solucionar esto?

[EstuardoFitbit]

Hola @Conchabzm, es bueno ver a alguien nuevo dentro de la comunidad de Fitbit. 

Lamento estés teniendo inconvenientes con la carga tu Fitbit Versa 3.

Como primer paso, me gustaría que intentaras limpiando los contactos de carga que se encuentran en la parte posterior del dispositivo, utilizando un cepillo de dientes y un poco de agua.

También necesito que limpies las clavijas que se encuentran en el cable de carga, tendrás que usar un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol desinfectante, asegurándote que no se quedan trozos del bastoncillo en las clavijas.

Por ultimo necesitaras conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.