Fitbit Versa No prende ni carga

[Karlota]

Hola Buen dia

Después de un tiempo de no usar ni cargar mi reloj Fitbit Versa he intentado cargarlo pero no logro hacerlo prender.

Como puedo hacerlo funcionar? como puedo cargarlo? únicamente tiene 1 año y medio de uso.

Gracias

[nayefd]

me sucede lo mismo, a excepción que yo no lo he dejado de usar! estoy preocupada xq no hay servicio técnico y en 16 meses se fueron 5 mil pesos