Fitbit Versa me pide un desbloqueo con el teléfono

[jontxuperez]

Buenas:

Llevo mucho tiempo intentando desbloquear mi reloj Versa y me pone siempre "Desbloquear mi teléfono". Intento desbloquearlo desde el teléfono pero me pide un código que debería de aparecer en la pantalla del reloj el cual no aparece. He seguido los pasos que habéis dado en algunas de las soluciones pero no consigo arreglarlo. ¿Cómo podría hacerlo?

Muchas gracias.

Un saludo.

[EstuardoFitbit]

Hola @jontxuperez, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por comentar los pasos que has realizado hasta ahora para intentar corregir el problema con tu Fitbit Versa.

Quisiera comentarte que esta situación comúnmente se debe al usar un código incorrecto demasiadas veces e intentar desbloquear el dispositivo por medio de eliminarlo de la aplicación de Fitbit. 

Con esto en mente, la única opción recomendable es realizar un reinicio de fabrica, el cual eliminara cualquier información almacenada en este: 

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Versa necesitarán instalarse de nuevo después del reinicio, y si tu Versa no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.

• Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.

• Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.

• Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.

• Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.

• Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.

• Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.

• Esta vibración indica que comenzaron el restablecimiento de fábrica.

Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. Configura tu reloj de nuevo siguiendo las instrucciones en: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?