Fitbit Versa no carga

[Nachogbsv]

Tras la última actualización, venía dando errores. Se agotó la batería por completo y a la hora de cargar no da señales de vida. 

Tras probar todos los pasos de limpieza y demás mi Fitbit sigue sin funcionar. Tan sólo tiene meses. No comprendo como un smartwatch de está categoría da tantos problemas. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nachogbsv. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado todos los pasos de limpieza y demás. 

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para cargar tu reloj?:

• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Nachogbsv]

Ya probé todos esos pasos. Sigue sin funcionar.

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @Nachogbsv. Aprecio que hayas seguido los pasos recomendados y con gusto te seguiré ayudando.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.