Fitbit Versa no carga

[Mariaale437]

Hola por favor su ayuda ya que mi fitbit versa no quiere cargar. Lo utilice hasta el dia de ayer, se apago completamente lo puse a cargar en la noche y hoy no encendía. Limpie los contactos, cambie de puerto de conexión, he seguido todos los pasos indicados y sigue sin cargar ni encender.  Agradezco su ayuda muchas gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mariaale437. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que limpiaste los contactos y cambiaste el puerto de conexión. 

¿Puedes confirmar que has seguido todos los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Mariaale437]

Hola Andrea, si ya seguí los pasos indicados en el artículo de ayuda y no me han funcionado. Continua sin cargar ni encender.

Quedo pendiente

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos indicados @Mariaale437. Con gusto te seguiré ayudando.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.