Fitbit Versa no enciende después de un reinicio de fábrica

[Harpagofita]

Llevo un tiempo que mi fitbit versa (tiene un año y poco) no conecta con mi móvil.

Por ello decidí resetearlo de fabrica hace dos dias y ahora no enciende de ninguna manera.

Por fa, ayuda!

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros Comunitarios @Harpagofita. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa que no enciende. Gracias por indicar que esto ha sucedo justo después del reinicio de fábrica.

Como primer paso, te sugiero que te asegures que tu Versa tenga suficiente carga. Puede haber sucedido que el reinicio de fábrica haya agotado la batería.

Si después de un tiempo en el cargador tu Versa sigue sin responder, te recomiendo que lo reinicies:

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.