Fitbit Versa no enciende

[Ari29]

Hola 

Tengo un problema con fitbit versa el dia de hoy se apago mi reloj aun teniendo carga lo  intente encender y no reacciona. Tambien  lo puse en su base de carga y no enciende.

Por favor ayuda.

Saludos

Ari 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ari29. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que no se enciende. Gracias por indicar que lo intentaste encender y ponerlo en su base de carga. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Jenn07]

Hola Andrea, desde ayer mi Fitbit versa no enciende. Lo puse a cargar y se calienta como si estuviera pasando energía pero el smart watch no enciende. Trate de reiniciarlo y no da señales de vida. Me puedes asistir por favor que hago en este caso?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jenn07. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has reiniciado tu reloj.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.