Fitbit Versa no enciende

[Blanquita83]

Buenas tardes, estas navidades me regalaron un fitbit versa  con el que eztoy muy contenta hasta hoy. Sin más, no se enciende la pantalla... extrañada  pensé que podría ser la batería asiq espere a llegar a,casa ponerlo cargar.. mi sorpresa vino cuando después de un rato cargando no se enciende...no entiendo nada, iba fenomenal, estaba muy contenta con el y derrepente no funciona.... alguien podría ayudarme?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Blanquita83. Te doy la bienvenida a la comunidad y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que has puesto a cargar tu reloj. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu reloj: 

1. Mantén pulsado el botón durante 10 segundos.
2. Suelta el botón.

Déjame saber cómo te va.