Fitbit Versa no enciende

[Waleska03]

Buenas noches 

Hoy en la tarde mi reloj se apagó, lo puse a cargar toda la tarde, al querer usarlo no prende, intente todas las indicaciones y no prende.

Puede ser por la última actualización del IOS 13.3.1 de ser así que se debe hacer 

Espero sus indicaciones

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Waleska03. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que intentaste todas las indicaciones.

No creo que la última actualización del iOS 13.3.1 esté relacionada. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.