Fitbit Versa no enciende

[Mercedesh14]

Hola hace una semana que mi versa se apagó lo puse a cargar y después no encendía, lo volví a poner a cargar y nada ....hace 1 año que me lo regalaron y no sé que hacer 

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit y gracias por mencionar que has cargado tu Versa para encenderlo @Mercedesh14.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu reloj para encenderlo nuevamente:

• Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior.

Si el monitor sigue sin encender tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.

[Mercedesh14]

He mandado un correo espero se solucione pronto.Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has enviado un correo a nuestro equipo @Mercedesh14. 

 Pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.   

Sigue participando en los foros. 

[Mercedesh14]

Hola, finalmente me lo van a cambiar por otro pero a día de hoy no me ha llegado, desde el día 13 de junio estoy esperando.Yo creo que lo mandan por DHL pero ya si me estoy preocupando. Un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que te van a cambiar tu Versa @Mercedesh14. 

He notado que ya estás en contacto con nuestro equipo para saber por dónde va tu paquete. También puedes darle seguimiento en donde te confirmaron que te iban a enviar un reemplazo.

Sigue participando en los foros. 

[Mercedesh14]

Ok gracias

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Mercedesh14.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en nuestra comunidad. 

[Mercedesh14]

Hola ya tengo mi versa y por ahora funciona bien  muchas gracias.un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por informarnos que ya tienes tu Versa y que ahora funciona bien @Mercedesh14.

Me alegra saber mucho que has vuelto a la jugada. 

Sigue participando en los foros.