Fitbit Versa no registra ritmo cardíaco

[Pat82]

Buenas, 

Tengo el mismo problema,mi reloj es un modelo versa y ha dejado de funcionar la lectura del ritmo cardíaco. Tampoco las luces verdes de detrás se encienden. He apagado y encendido varias veces y nada. En la parte de configuración,la lectura del ritmo cardíaco está activada pero no hay manera.

Necesito ayuda por favor, compré el reloj por esta funcionalidad.

Gracias de antemano,

Patricia 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pat82. Siento mucho lo sucedido con la lectura del ritmo cardíaco de tu Versa. Gracias por mencionar que has apagado y encendido varias veces tu reloj. Con gusto te ayudaré.

He notado que ya  te pusiste en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.

Que tengas un bonito día.