el 01-20-2020 09:00
el 01-20-2020 09:00
Buenas, me gustaría que me dieran alguna solución. Llevo con mi fitbit versa más de un año, hace 6 meses me ha dejado de funcionar el sensor del ritmo cardíaco y hace una semana mi fitbit ha dejado de funcionar por completo. He seguido los pasos para iniciarlo pero no hay manera de que se se encienda y mucho menos de que funcione. Necesito una solución que vaya más allá de indicar su reinicio o encendido alternativo. Es decepcionante que el dispositivo tenga tan poca vida de uso y ya manifieste esos dos problemas que me impiden su uso.
Gracias.
el 01-21-2020 19:49
el 01-21-2020 19:49
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Idaira Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar que has seguido los pasos para reiniciar tu reloj.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.