Fitbit Versa no se enciende

[Mf12]

Después de un actualización mi fitvit versa ha dejado de funcionar. La pantalla está negra. Tiene batería pero no responde a nada. He intentado reiniciarlo con los 3 botones pero no responde,no hace nada. Necesito una solución por favor

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Mf12. Será un gusto ayudarte a encender tu Versa nuevamente. Aprecio tus intentos para solucionar esta situación. 

Me he puesto en contacto con Atención al cliente y pronto te ayudarán, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.