Hola! Seguí todo el procedimiento que me indicaron vía correo electrónico e incluso envié el reloj por paquetería DHL. Para mi sorpresa el paquete con el reloj se quedó en Netherlands (lugar de destino según Fitbit) y por 4 días estuvo en estatus de liberación de aduanas sin que se haya hecho nada para moverlo. Hoy me notificaron que el reloj me está siendo devuelto ya que nadie lo reclamo, y ya he enviado más de 3 correos y ya no me responden. Me pueden aclarar esto? Como es posible que mande el reloj y nunca fue recibido y ahora está siendo devuelto.
Por favor denme respuesta y exijo se me haga válida mi garantía.
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