La pantalla de mi Versa se ha quedado negra

[Nobe]

Ayer me duche con él y desde entonces tiene la pantalla en negro, el reloj sigue contando los pasos y registrando los latidos ya que puedo verlos en mi aplicación del móvil, pero la pantalla esta en negro total. Si lo pongo en la base carga y no tiene problemas.

¿Que le ha pasado? Siempre me ducho con él y nunca ha sido un problema.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Nobe. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que se ha quedado negra. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a ponerte en marcha nuevamente. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.