Mi Fibit Versa No funciona bien

[CamiloSánchez1]

Hace 1 mes compre mi fibit Versa. Des de hace 2 días lo único que aparece en pantalla es el logo. No cambia a pesar de intentar reiniciarlo o apagarlo, parece que la imagen del logo estuviera congelada en la pantalla. 

Nunca lo he golpeado ni mojado. 

Por favor indíquenme que debo hacer o a que sitio lo puedo llevar a revisión.

Editado por moderador: título actualizado para claridad e información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CamiloSánchez1 . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que te aparece en tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo y apagarlo. 

Te recomiendo que pongas a cargar tu reloj y que lo actualices siguiendo los consejos del artículo de ayuda ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?

Actualmente no hay centros de reparación de Fitbit pero te podemos asistir por este medio.

Déjame saber cómo te va. 

[CamiloSánchez1]

Hola como estas ya lo hice y no funciona, e intentado todo y no funciona....que se puede hacer? espero respuesta, gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @CamiloSánchez1. Aprecio mucho que hayas intentado los pasos recomendados.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo y me han informado que ya te están ayudando. Sigue sus consejos y déjame saber cómo te va. 

Sigue participando en la comunidad.