Mi Fitbit Versa ha dejado de cargar

[FranciscoLopez]

Buenos tardes, 

Mi Fitbit versa ha dejado de funcionar de repente.

Lo puse a cargar cuando tenía un 3% de batería y cuando volví a por el, no ha vuelto a encender. He intentado reiniciarlo, he cambiado de cargador y de enchufe, le he limpiado los sensores de carga y los del cargador, he cambiado hasta el usb varias veces y no da señales de vida, le he quitado las correas incluso y lo he puesto a cargar sin estas. 

Hay alguna solución, tiene menos de un año? 

Gracias y espero respuestas. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @FranciscoLopez es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. 

Lamento que hayas tenido problemas con tu Versa. Gracias por reportar los detalles que mencionas en tu publicación, has hecho un excelente trabajo con esos pasos. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[FranciscoLopez]

Sigo esperando el correo de tus compañeros, me fastidia mucho estar así sin el reloj...

[YojanaFitbit]

Hola @FranciscoLopez gracias por esperar, nuestro equipo te contactará muy pronto. Disculpa la demora.