Versa 2 no responde y no conecta

[marielcr]

Desde hace unos meses no podía dejar que se le acabara la pila porque si se apagaba, tardaba días en poderse sincronizar.

La última vez tardo más de lo normal, lo reinicie, prendí y apague el Bluetooth de mi cel, cheque que estuviera encendido y cargado, hice todo lo que dice internet y no se sincronizaba. 
Le restablecí el formato a como venía de fábrica y ya no sale del mensaje de bienvenida porque Ningún dispositivo detecta el Bluetooth de mi Fitbit. 
Apenas tengo 1 año con el 😭 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @marielcr es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Lamento que hayas tenido problemas con tu Versa 2. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.