el 12-25-2018 21:00
el 12-25-2018 21:00
Mi Fitbit Versa dejó de funcionar. Lo dejé cargando por la noche, y en la madrugada noté que estaba muy caliente y desde entonces no enciende ni nada. Ya he seguido los pasos que a otros usuarios les fue sugerido por un especialista de Fitbit, sin resultados. Lástima, me gustaba mucho, pero parece que es algo común que les sucede a estos aparatos ¡Gran decepción! Dejaré de comprarlo, y no lo recomendaré.
Solución aceptadael 12-26-2018 14:21
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 12-26-2018 14:21
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Demetrio1973! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa y agradezco tus comentarios y que hayas seguido los pasos recomendados.
Para ayudarte mejor puedes responder a las siguientes preguntas. ¿Dejaste cargando el reloj toda la noche? ¿Cuál fuente de poder utilizaste para cargar tu reloj? ¿El reloj se enciende luego de lo que pasó? ¿Has intentado reiniciar tu reloj?
Espero tus respuestas.
Solución aceptada12-26-2018 17:10 - editado 12-26-2018 17:12
12-26-2018 17:10 - editado 12-26-2018 17:12
Lo dejé cargando toda la noche. Normalmente lo dejaba el tiempo necesario (alrededor de dos horas), y ya lo había dejado cargando toda la noche en varias ocasiones, pero jamás se habían manifestado ninguna cosa. Excepto la ultima ocasión en que el reloj se calentó y olía ligeramente a quemado eléctrico.
@AndreaFitbit ha escrito:¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Demetrio1973! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa y agradezco tus comentarios y que hayas seguido los pasos recomendados.
Para ayudarte mejor puedes responder a las siguientes preguntas. ¿Dejaste cargando el reloj toda la noche? ¿Cuál fuente de poder utilizaste para cargar tu reloj? ¿El reloj se enciende luego de lo que pasó? ¿Has intentado reiniciar tu reloj?
Espero tus respuestas.
@AndreaFitbit ha escrito:¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Demetrio1973! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa y agradezco tus comentarios y que hayas seguido los pasos recomendados.
Para ayudarte mejor puedes responder a las siguientes preguntas. ¿Dejaste cargando el reloj toda la noche? ¿Cuál fuente de poder utilizaste para cargar tu reloj? ¿El reloj se enciende luego de lo que pasó? ¿Has intentado reiniciar tu reloj?
Espero tus respuestas.
Solución aceptada