Mi Fitbit Versa no carga

[letyherrera]

Tengo un problema con mi reloj!! Se le despegó la pantalla y dejó de cargar, ya tiene tres días conectado y sigue en batería al 0%

Editado por moderador. formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @letyherrera. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Fitbit Versa. 

¿Se despegó totalmente la pantalla de tu reloj? ¿Puedes enviarme una fotografía? Para cargar tu reloj nuevamente sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[letyherrera]

Si, se despegó completamente la pantalla.. cuando me di cuenta, solo tenia el reloj sin la pantalla.. ¿a donde puedo enviar la fotografía? 

gracias, saludos 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por la aclaración @letyherrera. Con gusto te seguiré asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.  Ellos te darán las instrucciones para enviar la fotografía.

Estaré por aquí por si tienes preguntas.