Mi Fitbit Versa no enciende

[Anabi]

Hola mi Fitbit se apagó de l anda, y no enciende lo conecte al cargador y se si recalienta tanto el cargador como el reloj sin encenderse. E intentado presionar el botón de inicio por 8-15 segundos y aún así no reacciona 

ayuda por favor apenas lo tengo un año y un par de meses 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Anabi es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Lamento que hayas tenido problemas con la batería de tu Ionic. Gracias por publicar los detalles de que ya has intentado para solucionar esto. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.