Mi Fitbit no enciende

[SunsetRunner]

Hola buen día, 

hoy intente prender mi fitbit versa que se quedo sin batería, lo conecte a carga pero no da señales de vida, no prende ninguna luz ni nada, ya intente reiniciar como mencionan con los botones pero no funciona.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya has intentado reiniciar con los botones. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[SunsetRunner]

Hola aun no me han contactado y mi fitbit sigue sin prender... me pueden apoyar por favor.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @SunsetRunner. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto seguir asistiéndote.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de soporte y el mensaje no se pudo enviar por un error con tu correo electrónico. Les he solicitado que reenvíen el mensaje y si sale el error nuevamente te contactaré por mensaje privado.

Gracias por participar en los foros.