Mi Fitbit versa Lite no enciende

[STEPHBARRA]

Buenas tardes! 

Hace algunos meses adquirí mi reloj, estaba funcionando a la perfección, lo puse a cargar y después de un par de horas que lo quise desconectar, me percaté de que estaba caliente y que estaba apagado, lo quise encender y no prendió. He intentado oprimiendo el botón de retroceso durante 10 segundos, pero el reloj está muerto.

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[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @STEPHBARRA. Lamento la demora en mi respuesta.

Lamento escuchar que tu Fitbit Versa Lite no encienda. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos. He abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente para evaluar esta situación. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos se pondrán en contacto contigo.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.