Mi Versa 2 esta bloqueado

[Yara3190]

Hola!

Me he metido a bañar con el reloj y con las gotas de la regadera mi pantalla se bloqueo y al i tentar desbloquearlo de la aplicación no me dejaba pues no estaba sincronizado ya que semanas atrás había cambiado de dispositivo móvil y solo descargue la aplicación y abrí mi cuenta pensando que se sincroniza ría en automático, ahora tuve que volver a configurarlo y cuando coloque el PIN en la aplicación no me la reconoce. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yara3190. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Lamento que hayas teniendo problemas con tu Versa 2. He corroborado que ya hay un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.