Mi Versa 2 no enciende

[parmeh]

se me quedo sin batería, lo puse a cargar y ahora no enciende, vi en un foro que tenía que mantener pulsado durante 16 y me ha salido el icono de fibit y después me sale una X y un texto en inglés pero no enciende. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @parmeh. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa 2 no enciende ni carga. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema antes de contactarnos.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que te han ayudado a resolver el inconveniente. Si aún necesitas ayuda, no dudes en responder al último correo electrónico que recibiste para que puedan continuar brindándote asistencia.