Mi Versa 2 no enciende

[HorGtz]

Todo comenzó con la pantalla congelada solo se veia el reloj, latidos, es decir, la pantalla principal pero al tratar de usar las pantallas adicionales no funcionan el boton si funciona pero por alguna razón no sirve todo lo demas, importante la hora esta atrasada 2 horas.

Intente borrando el dispositivo de mi cuenta para volver a sincronizar, pero ahora se apagó y ya no prende mas, tenia al rededor de 34% de bateria. ¿Que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @HorGtz. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca de la pantalla de tu Versa que no enciende. Gracias tomarte el tiempo de solucionar este problema antes de publicar en los foros.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema. 😉

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.